Mucha gente nos pregunta por qué deberían ofrecernos su propiedad en exclusiva, si la pueden ofrecer también a otras agencias y así tener acceso a más clientes y tener una mayor posibilidad para la venta. Esta es una buena pregunta, pero en realidad esta lógica es menos favorable para una venta de lo que parece a primera vista.
Nosotros somos una de las agencias más estables de Ibiza con más de 35 años de experiencia y por ello, tenemos acceso a una cartera de clientes muy amplia. La realidad es que Ibiza es pequeña y por ello muchos clientes hacen lo que se llama "agency shopping", esto significa que en un día llaman o pasan por varias agencias y les encargan a todas las mismas búsquedas.
Como muchas agencias tienen las mismas propiedades, comienza una lucha por la protección de cada cliente con los propietarios – esto significa que cada vez que una agencia ofrece su propiedad a un cliente, el vendedor tiene que firmar y confirmar que este cliente no se le ha presentado anteriormente a ninguna otra agencia. Ocasionando un gran trabajo, pues tendrán listas de nombres de clientes para cada agencia y deberán controlar bien la protección de cada cliente. Como ocurre en caso de que hayan firmado con una agencia y luego se olvidan y otra agencia se presenta con el mismo cliente y se realiza la venta, em este caso estará obligado legalmente a pagar a las dos agencias sus comisiones completas (en total uno 10%) – para evitar estos casos hay que tener todo muy bien controlado.
Trabajando con una sola agencia, el propietario no tiene que ocuparse por la protección de los posibles clientes – porque todos pertenecerán a esta única agencia. Nosotros colaboramos con las agencias más grandes y profesionales de Ibiza, a través de la Asociación de Profesionales Inmobiliarios llamada APIBIZA, así como con portales internacionales como Rightmove y Zoopla, y por ello el propietario no pierde acceso a ningún cliente potencial.
Otro beneficio muy importante de tener una sola agencia gestionando la venta de su propiedad es el control sobre la comercialización de la vivienda. Como todos los productos, para poder vender al mejor precio y en un plazo de tiempo deseado, hay que crear una estrategia de marketing personalizada sobre el producto. Como responsable de Producto y Marketing, yo estaría gestionando personalmente la comercialización y el marketing para su propiedad. Para empezar, ofreceríamos su producto a través de nuestras redes internas a clientes seleccionados. Nuestro servicio de marketing para productos exclusivos también incluye un reportaje de fotos profesional, planos de la casa y un video dron del interior y exterior de la propiedad. Luego, seleccionamos algunas agencias y portales colaboradores para publicar la casa de una manera uniforme y controlada – lo peor que le puede pasar a un producto, es estar publicado en demasiados sitios web, sin selectividad, y con información errónea – Los clientes serios buscan por varios sitios y comprenden rápidamente si un producto aparece por todas partes, devaluando el producto. En gamas altas como su producto, la exclusividad del producto es un factor muy importante en la decisión de compra de los clientes. En el momento que un producto aparece descontroladamente y con información errónea en el mercado, se hace un daño irreparable a su valor.
Por lo tanto, el control de cada visita de cliente junto con cada "feedback" para un correcto seguimiento de venta será más efectivo estando analizado en un solo punto central.
Para el vendedor, teniendo acceso al 100% de clientes potenciales y al mismo tiempo recibiendo un servicio personalizado y exclusivo de una sola agencia, garantizando que el proceso de venta sea una experiencia agradable y cómoda en todo momento.
